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QC七大手法及問題分析與解決:企業持續改善的基本課題福利品出清
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內容簡介 顧問領航系列
一、立論簡潔,淺顯易學
二、協助企業快速掌握問題,並提出解決對策
三、理論與實務兼具,觀念與手法並用
《QC七大手法及問題分析與解決》提供企業人具備問題意識、了解問題分類及問題解決步驟,並活用各種品管手法來分析及解決問題,找出發生問題的真正原因,才有辦法針對問題提出因應對策。
企業問題類別大致上有品質、交期、成本、服務等,有從內部自己發現,也有由外部顧客及供應商提供,問題來源非常廣泛,掌握問題確實非常重要。本手冊所提供之問題分析與解決及QC手法,能夠協助企業快速掌握問題,提出解決對策,實為企業持續改善及提升企業永續生存競爭力的良方。
手冊使用導引
《QC七大手法及問題分析與解決》一共分為二章。本手冊的功能就是:讓企業人具備問題意識、了解問題分類及問題解決步驟,並活用各種品管手法來分析及解決問題,找出發生問題的真正原因,才有辦法針對問題提出因應對策。
企業問題類別大致上有品質、交期、成本、服務等,有從內部自己發現,也有由外部顧客及供應商提供,因此,問題來源非常廣泛,掌握問題確實非常重要,若欲找出問題發生之原因的方法,則有特性要因圖、系統圖、KJ法、因果矩陣圖等;確認主因方式有柏拉圖、關聯圖等方式;將解決問題的過程從開始到完成,解決方式以流程圖記錄下來,則可運用過程決定計畫圖法(PDPC)等。
期望大家能夠運用本手冊的相關敘述,有效地利用問題分析與解決及QC手法,並在職場上實際運用及管理,快速地掌握問題,並提出解決對策,實為企業持續改善及提升企業永續生存競爭力的良方。
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